日前，2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型评选颁奖，泉城金融卫士志愿者“防非反诈奶奶团”和济南市历下区甸柳新村街道第一社区同时上榜。“四个100”是由中央社会工作部牵头开展的全国性志愿服务标杆选树活动，是衡量一座城市志愿服务发展水平、文明建设成色的重要标尺。近两年，济南市连续在该评选中斩获佳绩，一批扎根基层、服务群众的个人、组织与社区脱颖而出，成为泉城志愿服务蓬勃发展的生动缩影。

两届榜单彰显泉城志愿实力

近两届全国志愿服务“四个100”先后揭晓，2024年度名单于2025年7月在青岛发布，2025年度名单于2026年6月在西安发布，济南市累计共有5个优秀、先进典型入选，充分展现了济南志愿服务多元化、特色化、品牌化的发展成果。

（“反诈奶奶”赵银光）

（甸柳一居“九点伴”志愿服务队）

2024年度评选中，济南共有3个典型上榜，入选数量位居山东省首位，实现三大类别同步突破。最美志愿者王勇身残志坚，深耕公益事业22年，聚焦助残、助学与乡村振兴领域，累计资助727名困境学子，为数百名残疾人搭建就业平台，打造的“博士学堂”公益项目惠及上万名留守儿童，用坚守与大爱诠释新时代志愿者的责任与担当。国家电网山东电力（济南）共产党员服务队立足电力行业优势，深耕应急保电、惠民检修、敬老助学等服务，以专业力量守护城乡群众用电安全，打造出极具行业特色的志愿服务品牌。济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区作为老旧回迁社区标杆，组建38支志愿队伍，将志愿服务融入老旧小区治理、邻里互助、困难帮扶等方方面面，依靠志愿力量化解大量基层矛盾，构建起共建共治共享的社区服务体系。

（济南市槐荫区中大槐树街道裕园社区爱心义剪活动）

2025年度评选里，济南再添2个全国先进典型。泉城金融卫士志愿者“防非反诈奶奶团”成为本届亮眼名片，这支由平均年龄68岁的退休老人组成的队伍，凭借亲身经历深耕反诈宣传9年，线下宣讲近千场，反诈短视频全网播放量超3.6亿次，铸就“济南反诈奶奶”全国知名志愿品牌。济南市历下区甸柳新村街道第一社区依托1221名注册志愿者、17支专业志愿队伍，创新“项目主理人”服务模式，年均开展50余项常态化服务，覆盖养老助残、青少年关爱、矛盾调解等全领域，推动志愿服务深度赋能基层治理。

（场馆志愿者面向观众讲解）

连续两届上榜的先进典型，来自不同领域、不同群体，既有深耕公益数十年的个人榜样，也有行业特色鲜明的专业队伍，还有扎根群众的示范社区，立体勾勒出济南志愿服务百花齐放的生动图景。

多维发力构建泉城志愿服务新格局

两届全国“四个100”先进典型的涌现，并非偶然，而是济南市持续深耕志愿服务、厚植文明土壤的必然结果。

近年来，济南紧扣服务国家战略、百姓民生、社会治理三大方向，推动志愿服务品牌建设。

围绕黄河流域生态保护和高质量发展，动员104支专业队伍开展湿地保护、节水宣传、沿黄社区治理等活动。聚焦青少年志愿服务需求，在寒暑假、节假日等重要节点，提供超2000个实践岗位，引导青少年守护黄河生态、赓续黄河文脉。让志愿服务成为落实重大国家战略、培育时代新人的生动实践和有效载体。

（“九点伴”志愿者学习手指操）

济南市发布了《济南市社区志愿服务项目清单》，构建“需求发现、资源整合、精准送达”全链条服务机制。实施“爱满泉城·十百千万志愿服务行动”，直接回应群众对美好生活的向往，有效补充了公共服务，提升了城市民生温度和百姓幸福质感。

拓展新就业群体志愿服务，指导建成“泉新公寓”服务综合体，新建、改扩“泉新泉驿”服务驿站100家，培育孵化“幸福骑迹”“‘新’姐请就位”“网约有礼”等特色志愿服务项目，推动“服务对象”向“治理主体”双向转化。

志愿之风融入城市肌理

去年年底，济南市发布了“人人志愿，爱满泉城”志愿服务品牌，以期在品牌引领带动下，更多人参与到志愿服务活动中，

2026年寒假，超过2万名学子走出家门，用3600余场志愿服务、28万人次的暖心服务，绘就了这个冬日里最动人的风景线。从公共文化场馆到社区一线，从春运现场到乡村课堂，210项志愿服务项目，为广大学子搭建起投身公益、锤炼品格的广阔舞台。

（平阴县”桑榆拉呱“工作室主动为群众排忧解难）

在济南南部山区仲宫大集，固定的“雷锋小屋”作为站点延伸至集市，通过地图标注，让退役军人志愿者的理发、送水服务实现了常态化。今年1月，济南志愿服务地图正式上线运行。以社区志愿服务站为圆心，以15分钟步行距离为半径，济南将服务触角精准延伸至居民家门口，像“雷锋小屋”这样的站点有1317个，覆盖城乡的“15分钟志愿服务圈”已初步形成，济南市志愿服务迈入数字化、精准化发展的新阶段。

（裕园社区志愿者激励大会）

济南市图书馆“书香泉城”文化志愿者服务队走进社区开展假期阅读陪伴，为双职工家庭解决“后顾之忧”；舜井社区志愿服务站推出“10元暖心餐”，让新就业群体在奔波中感受到城市的温度；济南革命烈士陵园“薪火”志愿服务队开展红色宣讲，让红色基因在15分钟生活圈内代代相传……“人人志愿”已经成为泉城街头巷尾的新风尚。